カスタマーサービス

お客様のインフラを支える、信頼のサポート体制

優れたインフラプロジェクトの実現には、計画から完成までを支える信頼できるパートナーが欠かせません。GCPのカスタマーサービスチームは、プロジェクトのあらゆる段階で迅速かつ的確なサポートを提供し、お客様の円滑な業務運営を支援します。

正確な受発注対応から納品管理、請求関連業務まで、日々の業務を支えるサービスを通じて、安心してプロジェクトを進めていただける環境を提供します。

主なサポート内容

• 正確かつ迅速な受発注対応
• 円滑な納品・物流サポート
• 請求および関連業務への対応

さらに、建設用化学製品、特殊建材、防水・フローリングソリューションなど、GCPが提供する製品やシステムを最大限に活用いただけるよう、専門的なサポートを提供しています。

フィールドから納入まで、一貫したサポートを提供

GCPのカスタマーサービスチームは地域ごとに配置されており、お客様一人ひとりのニーズに応じた、きめ細かなサポートを提供しています。

専任担当者による継続的なサポート

お客様には原則として同じ担当者が対応するため、プロジェクトやご要望を十分に理解したうえで、迅速かつ的確なサポートを提供します。また、担当者が不在の場合でも、同等の知識と経験を持つチームメンバーが対応し、サービス品質を維持します。

ご注文から技術サポートまでワンストップで対応

GCPのカスタマーサービスチームは、地域ごとの受注管理から製品サポートまで幅広く対応しています。さらに、防水システムをはじめとする各種ソリューションについて、専門的な技術サポートを提供し、お客様の課題解決を支援します。